【财新网】（记者 谷永强 朱以师）2012年春运，铁道部在全路启用互联网售票系统12306.cn。然而上线不久，即落入尴尬局面——网站时常陷入瘫痪状态，用户无法登陆，或登陆后无法购票，甚至显示支付成功却没能买到票。
诸多问题集中爆发，12306一时间成为口诛笔伐的对象。各种技术讨论在网上激烈展开，网站建设招标的往事更让铁道部背上“肥水不流外人田”的名声，备受公众质疑。
“让人能够在互联网上就能买到火车票，对于铁道部而言，这是值得肯定的进步。”多位受访的技术专家均对财新记者表示，“但是铁路售票系统的建设也需要更加科学和透明，包括网络售票系统的招标、票务信息等。按照信息化的规律办事，才能做得更好。”
