【财新网】（记者 白宇洁）为配合疫情防控，国家铁路集团有限公司（下称“”）推出免费退票政策。1月6日晚，国铁集团宣布上述消息。
按国铁集团最新退票规定，自2021年1月7日0时起，旅客可通过车站、铁路12306网站（含手机客户端）等渠道，对2021年1月6日24时前购买的车票进行免费退票。国铁集团称，这是为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策所做出的调整。
此系国铁集团继2020年初之后再次出台免费退票政策。2020年1月21日，即国内新冠疫情爆发之初，国铁集团宣布办理免费退票，此后根据疫情防控态势多次延长免费退票时限。 另在2020年6月，北京暴发局部疫情时，国铁集团也曾面向进出京旅客推出免费退票政策。
