【财新网】近日，一名乘坐国航北京飞往巴黎航班的旅客向财新反映，在天气冷，时间又长的情况下，她惊讶地发现国航没有提供被子、毛毯或者一次性毛毯服务，这让包括她在内的很多旅客表示不解。
财新致电国航客服，客服表示，从疫情开始以来国航国际航班就停止了毛毯、耳机等机上物品的发放。被问及何时能够恢复正常服务，他表示“目前还没有接到恢复的通知。”
早在2020年1月底，各家航空公司就发布公告调整机上餐食及机供品标准。此后很长一段时间，机上热餐、饮品、毛毯、耳机等各类服务项目都大为简化或取消。当然除防疫原因之外，不少航司也因为三年的亏损状况在服务方面尽量节省成本。
