【财新网】新加坡航空将对sq321号航班上的轻重伤乘客进行赔偿。新航6月11日公布的赔偿方案显示，对于受轻伤的乘客，新航将提供1万美元的赔偿；对于受重伤的乘客，新航将先行预付2.5万美元的赔款，这将作为最终赔偿的一部分。同时，新航还会承担受伤乘客的医药费、受伤乘客亲属飞往曼谷的费用。此外，新航将为涉事航班上所有乘客办理全额退票并按欧盟或英国的条例进行延误赔偿。
5月21日下午，新加坡航空sq321号航班在从英国伦敦飞往新加坡途中遇严重湍流（气流颠簸），改航备降泰国曼谷素万那普机场。新加坡航空表示，此事故造成1人死亡、30人受伤。5月29日，新加坡运输安全调查局（tsib）披露的初步调查结果显示，sq321号航班很可能在穿越缅甸上空时遇到湍流，并在4.6秒内下降了178英尺（约54.25米）。
